Na MAGDALENA ESPOSITO, queremos oferecer a você uma excelente experiência de compra ✨. Por isso, disponibilizamos várias opções de envio para que você escolha a mais conveniente.
Você pode optar pela entrega em domicílio 🏡 ou pela retirada em uma de nossas lojas 🏬.
Os custos de envio e os prazos estimados de entrega são calculados automaticamente no checkout, de acordo com a sua localidade. 🛍️
Lembre-se de que, durante eventos especiais como Hot Sale, CyberMonday ou outras promoções, os prazos de processamento e entrega podem sofrer alterações. ⏳
Para compras online, você tem até 30 dias após o recebimento do pedido para realizar a primeira troca sem custo pelo correio. 📦
Em nossas lojas exclusivas, as peças nos tamanhos 00m, 0m e 3 meses podem ser trocadas em até 180 dias 👶. Para as demais peças, o prazo é de 45 dias.
Importante: Fragrâncias, meias, acessórios de cabelo, prendedores de chupeta e laços de camisa não podem ser trocados 🚫.
Os produtos devem estar nas mesmas condições em que foram entregues: sem uso, com a embalagem original e as etiquetas penduradas em bom estado. 🏷️
Você pode trocar o produto por outro tamanho ou escolher qualquer outro artigo da marca, sujeito à disponibilidade em estoque. Se houver uma diferença de valor a seu favor, você poderá utilizá-la como parte do pagamento de outro produto. Não realizamos reembolsos em dinheiro. 💵
Se a diferença de valor for a favor da marca, você deverá pagá-la para receber o produto de maior valor. 💲
Você tem duas opções: troca em lojas físicas ou troca online.
📍 Trocas em lojas físicas
Apresente a nota fiscal da compra ou o comprovante de troca em qualquer uma de nossas lojas exclusivas 🏬. Você pode levar as peças que deseja trocar, e o procedimento será sempre gratuito ✅. Consulte os endereços e horários de funcionamento de nossas lojas AQUIAQUI.
Lembre-se de que a política de troca das lojas multimarcas pode variar de acordo com cada estabelecimento 🛒. Não garantimos trocas em lojas que não sejam exclusivas da marca.
Não realizamos reembolsos em dinheiro nas lojas físicas 💸.
📦 Trocas pelo correio
Solicite a troca pelo WhatsApp, no número +54 91176525884 📲 FaleconoscoFale conosco, informando o motivo da troca e o número do pedido. Você tem até 30 dias após o recebimento do pedido para fazer a solicitação.
O custo do envio da primeira troca será assumido pela Magdalena Esposito se o valor da sua compra for superior a ARS 20.000 💸. Para as devoluções, utilizamos o Correo Andreani 📮.
Sim, mas só aceitamos devoluções de compras realizadas em nossa loja online 🌐. Não aceitamos devoluções em lojas físicas de produtos comprados presencialmente.
Você pode devolver qualquer produto comprado em nossa loja online em até 30 dias após a entrega do pedido, sem custo, desde que o valor total da compra seja superior a ARS 20.000. 🛍️
Para mais informações, entre em contato conosco pelo WhatsApp no número +54 91176525884 📲.
Só aceitaremos devoluções se os produtos atenderem às seguintes condições:
Estejam em seu estado original 🆕, com todas as etiquetas e embalagens correspondentes.
Se você comprou produtos em promoções do tipo 3 por 2 ou 2 por 1, deverá devolver todos os itens incluídos na promoção 🛒.
Os reembolsos serão realizados por meio da mesma forma de pagamento utilizada na compra (por exemplo, Mercado Pago) 💳. A Magdalena Esposito processará o reembolso no prazo de 24 horas úteis. No entanto, dependendo da forma de pagamento, o valor poderá levar até 44 dias para aparecer em sua conta 💼.
Se você receber um produto com defeito ou diferente do que foi solicitado, o procedimento será semelhante ao de uma troca, mas a MAGDALENA ESPOSITO cobrirá todos os custos de envio 📦.
Em caso de dúvidas adicionais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ✉️ ou pelo WhatsApp no número +54 91176525884 📲.
Fazemos o possível para manter nosso estoque online atualizado 🖥️. Caso ocorra algum problema, entraremos em contato com você pelo WhatsApp para oferecer uma alternativa ou realizar o reembolso 💰.
Todas as compras realizadas em nossa loja online são processadas por meio do Mercado Pago ou de plataformas de pagamento certificadas 🔐. A MAGDALENA ESPOSITO não armazena nem tem acesso às informações do seu cartão de crédito ou débito 💳.
